【國際快遞】貨物交由DHL,UPS,FED,TNT轉運途中，能否直接申請更改地址或者退運？

不能；只能轉運到目的國清關后，嘗試申請更改或退運，會有相關費用產生

【FBA空運】空運時帶磁性貨物怎么處理？

帶磁性貨物不屬于普通貨物，因磁場的干擾可能影響飛行安全，所以航空公司要求帶磁性的貨物必須出具磁性檢測報告，合理才可以上飛機。
磁性檢測報告有如下要求：
1、磁性報告是一次性報告，不可以多次使用。
2、無磁性貨物和磁性貨物混裝的，必須全部貨物都要做磁性鑒定，不可以只是帶磁性的貨物做鑒定。
3、磁性鑒定報告不可以提前做，必須貨到機場現場測量后才能做，報告出具時間約2個小時。
4、磁性報告費用統一收費為450元/票（50箱以內），超過50箱每箱加1.5元，如80箱貨收費為：450+30*1.5=495。

另外一個渠道就是從香港出口做特殊處理。

【國際快遞】DHL的正式提取信息哪條為準？

DHL的正式提取信息

【FBA頭程】DDP與DDU分別是什么意思？

DDP即完稅后交貨，通俗的理解為出口商在起運港預付了稅金（包含關稅和VAT等）；
DDU即未完稅交貨，可理解為由進口商在目的港繳稅。
FBA頭程運輸中，如果賣家在國外沒有自己的公司或銀行賬戶來及時繳稅，則需要通過物流公司來做DDP條款的完稅交貨（注意：亞馬遜不能作為進口商，不會為賣家繳稅）。

關稅】如何查詢亞馬遜各站點所在國的產品進口關稅稅率？

歐洲產品進口關稅查詢：http://ec.europa.eu
美國產品進口關稅查詢：https://hts.usitc.gov
加拿大產品進口關稅查詢：http://www.cbsa-asfc.gc.ca
日本產品進口關稅查詢：http://www.customs.go.jp
澳洲產品進口關稅查詢：https://ftaportal.dfat.gov.au

清關】什么叫一般貿易出口報關,我公司沒有進出口權我的貨物是怎么出去的？

我國的出口貿易方式有很多種，常見的包括：一般貿易/來料加工/旅游購物/保稅倉儲/租賃貿易/跨境電商（B2C項下）等等。對于FBA頭程物流的出口，基本歸屬于一般貿易報關方式（代號0110）的范疇，也叫正式報關出口。申報單位需向海關提交：出口貨物報關單；報關委托書；銷售合同；裝箱單；發票等整套單證。
大部分中小賣家不具備進出口權，也不具備出口退稅的條件，為了方便快捷，通常做法是購買別的進出口企業的核銷單以別的進出口企業的名義出口，業內稱之為“買單出口”。

【國內報關】品牌申報，我們發的不是什么知名品牌，為什么也要申報？

品牌申報是海關對于貨物申報的一項基本要求，跟這個品牌是否知名沒有關系。如該品牌在海關有過備案（一般會帶R和TM標識），報關時還需提供品牌授權書；如無海關備案，不需提供品牌授權書，如實申報品牌即可。

【國際快遞】移動電源，純電池需要怎么包裝？

每個產品獨立絕緣包裝，中性紙箱包裝，外箱硬朗，不能有改動寫劃，必須透明膠紙封箱；平面尺寸不得小于25*30CM，單件計費重量不能超9.5KG。

【美國專線】哪些產品在美國會涉及FDA？

FDA是美國食品藥品監督管理局（Food and Drug Administration）的簡稱，所有與人體直接接觸或則跟食物接觸的產品都可能涉及FDA認證。 FDA認證分強制認證和非強制認證兩種。 FDA強制認證的必須提供FDA注冊證明，常見的產品有太陽鏡，陶瓷產品，體溫計，血壓計的醫療相關產品。 非強制認證的產品只需要提供產品制造商息和收發貨人信息，由報關行提供給FDA備案，審查就可以通過。常見產品有廚房用具，水杯等。

清關】美國哪些產品清關需要提供相應文件？

美國大部分產品清關都比較正常，但是凡是涉及直接跟人體密切接觸的產品很多需要認證；紡織品、鞋類、藍牙、HDMI、木制品、玩具、大件電器等產品需提供相應進口文件，品牌產品需提供有效的授權書，具體操作說明或咨詢相應客服人員。

【國際快遞】常見禁止限制投寄物品有哪些？

危險品：槍支彈藥，武器，毒品，易燃易爆物品（打火機，汽油，蠟燭，燃氣罐）
違禁品：膏狀粉末液體等化工產品，印刷書籍，淫穢物品，宗教用品，動植物, 動物制品及紀念品，象牙、魚翅、動物殘骸，或者不是供人消費的動物副產品和衍生品, 人類遺體或者骨灰, 金條（以及任何貴金屬）, 現金（現行的法定貨幣）, 未鑲嵌的鉆石、寶石,非法物品麻醉毒品等航空禁運物
仿牌及侵權：已在海關處備案的品牌（LV ，COACH MK， GUCCI，ADIDAS、PRADA、Rolex（勞力士） 、UGG、HERMES、Dior、Chanel、Armani（阿瑪尼)、 New Balance、Jordan(喬丹)等），藍牙標識，微軟標識
其他：食品，電子煙，礦物質，
反傾銷類;醫療，光碟，U盤，硒鼓，墨盒，彩印/印章，原木制品，壓縮機（空調、冰箱），刀具（包裝合格的廚具除外），代步車，平衡車，泵，瞄準鏡。

【國際快遞】一票多件的貨物，發UPS是怎么算計費重的？

一票多件貨物的總計費重量依據運單內每個包裹的實際重量和體積重量中較大者計算，并且不足0.5KG按照0.5KG計，超0.5KG計1KG.每票包裹的計費重量為:每一件包裹的計費重量之和，如下：

那么這票貨的總計費重量為：15.5+20.5+21.0=57KG。

空運】貨物出現丟失的情況怎么賠償和解決？

分兩種情況：1、客戶在發貨前在我司投保的，按照客戶提供的采購價值進行賠償，并退丟失部分貨物的運費（以客戶發貨時提供的發票價值為準）；2、客戶沒有投保的如果后端是快遞派送的按照快遞的賠償標準執行，或者按照兩倍的運費賠償并且不退運費。所以客戶在跟我司合作的時候建議購買運輸保險。

【國際快遞】貨物在簽收后發現破損了怎么辦？

如簽收后有異常的，需在簽收后7天內向當地服務商提出異常反饋并拿到當地受理備案號碼，提交調查所需的資料，以便調查。
破損件：提交當地受理備案號并提交:產品內包裝，外包裝圖片，產品破損細節圖，破損數量，重量，申報價值等調查所需資料，等候調查結果